1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với SolaTech ("Công ty", "chúng tôi"). Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ của SolaTech.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật An ninh mạng Việt Nam (2018) và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thư tín
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện
- Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, lĩnh vực hoạt động, quy mô doanh nghiệp
- Thông tin tuyển dụng: CV, thư xin việc, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn
- Nội dung giao tiếp: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và đánh giá
2.2. Thông tin thu thập tự động
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập website:
- Dữ liệu thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại trang
- Cookie và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, quản lý tài khoản
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm SolaTTS, SolaYTS và các giải pháp AI
- Giao tiếp: Gửi thông báo quan trọng, xác nhận giao dịch, hỗ trợ khách hàng
- Marketing: Gửi thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý)
- Tuyển dụng: Xử lý hồ sơ ứng tuyển và liên hệ ứng viên
- Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống
- Pháp lý: Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
SolaTech không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp hỗ trợ vận hành (hosting, email, thanh toán) đã ký cam kết bảo mật
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của SolaTech và khách hàng
- Sự đồng ý: Khi bạn cho phép hoặc yêu cầu chúng tôi chia sẻ
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa 256-bit
- Mã hóa dữ liệu: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng bcrypt/AES-256
- Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt, xác thực hai yếu tố cho hệ thống nội bộ
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại nhiều địa điểm
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh và phát hiện xâm nhập liên tục
- Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin
6. Cookie và công nghệ theo dõi
6.1. Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập và cài đặt giao diện (dark mode, ngôn ngữ)
- Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ)
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý thông tin cho mục đích marketing
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: hr.solatech@gmail.com
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:
- Dữ liệu khách hàng: Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và 3 năm sau khi chấm dứt
- Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán
- Hồ sơ tuyển dụng: 12 tháng kể từ ngày nhận (trừ khi ứng viên đồng ý lưu lâu hơn)
- Dữ liệu cookie: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối
9. Bảo vệ thông tin trẻ em
Dịch vụ của SolaTech không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ xóa thông tin ngay lập tức.
10. Thay đổi chính sách
SolaTech có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website trước khi có hiệu lực.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Công ty: SolaTech Technology Trade and Service Co., Ltd.
- Địa chỉ: Lô S10A, Tầng 2, Tòa nhà Diamond Hill, Phường Bắc Giang, TP. Bắc Ninh
- Email: hr.solatech@gmail.com
- Hotline: 0966 033 088
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 9:00 - 18:00